Взаимосвязь цифрового интеллекта, искусственный интеллект для будущего — «DG Reach Service System» от D&G Machinery использует большие данные для повышения точности

С момента своего основания в 1999 году компания D&G Machinery стремилась создать национальный бренд, сломав ситуацию, когда высококачественное оборудование Китая в основном зависело от импорта. На сегодняшний день по всему миру продано более 800 асфальтосмесительных установок, продукция распространяется по всем провинциям, городам и автономным районам Китая и экспортируется в более чем 40 стран и регионов, включая Россию и Австралию. Еще в 2006 году компания D&G Machinery осознала проблемы удаленности зарубежных офисов и недостаточного покрытия сервисной сети, что часто приводило к тому, что проблемы на заводах клиентов не решались оперативно. Например, для клиентов в Австралии и Индии отечественным инженерам приходилось тратить несколько дней, чтобы добраться до места проведения работ, что не только снижало эффективность использования оборудования, но и затрудняло ход строительства на месте.

Столкнувшись с растущей конкуренцией со стороны традиционной строительной техники с жесткой гомогенизацией, компания D&G Machinery взяла на себя ведущую роль во внедрении технологии «больших данных» в отрасль традиционной строительной техники и разработала систему обслуживания DG Reach. Путем удаленного сбора данных о работе оборудования ключевые параметры, такие как ток, напряжение и температура во время работы, передаются на серверную часть в режиме реального времени. Благодаря многолетнему опыту и накопленным данным в отрасли асфальтобетонных заводов компания добилась создания цифрового двойника оборудования.

Используя эту систему, сервисные инженеры D&G Machinery проводят удаленную диагностику на заводах клиентов, становясь их «консультантами по вопросам здоровья». Независимо от того, когда и где возникла проблема с оборудованием, они могут немедленно проанализировать собранные данные, чтобы выяснить причину проблемы, и помочь операторам устранить неполадки. Услуги на месте, которые могли занять дни или даже недели, теперь могут быть решены в течение нескольких часов, что не только значительно повышает эффективность обслуживания, но и экономит расходы на обслуживание, создавая беспроигрышную ситуацию для клиентов и производителей.

С помощью системы управления обслуживанием DG Reach моделирование и анализ состояния оборудования проводятся с использованием данных, предоставляя клиентам правильные предложения по техническому обслуживанию и ремонту в зависимости от использования установки. Система может прогнозировать потребности в замене ключевых компонентов и своевременно выдавать оповещения, позволяя клиентам точно планировать техническое обслуживание и производство в соответствии с этими подсказками, гарантируя, что оборудование остается в оптимальном рабочем состоянии. Система является не только интеллектуальным решением для клиентов; это также помогает клиентам лучше использовать и обслуживать завод. Тем временем D&G Machinery использует эту платформу для проведения углубленного анализа конструкции продукции. Применение больших данных не только оптимизирует качество обслуживания клиентов, но и дает компании важную информацию для улучшения и совершенствования дизайна продукции.